• Vous pouvez annuler une séance en ligne au plus tard 1 heure avant la séance pour recevoir un crédit qui peut être utilisé pour n'importe quelle autre séance au cours du trimestre. Vous pouvez même transférer votre crédit à un membre de votre famille ou à un(e) copain(e) sans frais supplémentaires.
• Pour les élèves inscrits "par trimestre", tous les crédits sont effacés à la fin d'un trimestre. Nous reporterons un crédit sur le trimestre suivant s'il y a une nouvelle inscription trimestrielle payée dès le début du trimestre suivant.
• Pour les élèves inscrits "découverte 10-séances", vos crédits restent valables jusqu'à leur date d'expiration 12 semaines après l'achat (semaines de vacances exclues).

Comment annuler une séance

Après que nous recevons votre paiement, identifiez-vous sur le site et cliquez ou appuyez  Mes Inscriptions ▽  pour ouvrir ce module.

Pour les élèves inscrits avec l'option "découverte 10-séances", vous verrez un bouton "annuler" à côté de votre inscription au "séances de remplacement". Un crédit sera ajouté à votre compte si l'annulation est effectuée au plus tard 1 heure avant le début du cours.

Pour les élèves inscrits "par trimestre", cliquez ou appuyez sur le lien vers la page de votre cours fourni lorsque  Mes Inscriptions ▽  est ouverte.

En-dessous du calendrier sur votre page du cours, vous trouverez la fonction d'annuler une séance.

Un crédit sera ajouté dans  Mes Inscriptions ▽ .

Si vous changez d'avis, utilisez le lien "annuler l'annulation" qui apparaîtra dans  Mes Inscriptions ▽ .

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Comment utiliser un crédit

1. Le moyen le plus simple de s'inscrire avec un crédit est d'utiliser la fenêtre "Inscrivez-vous pour une séance" sur la page des horaires dont l'option par défaut utilise d'abord les crédits. Elle affiche toutes les séances disponibles dans les 48 heures à venir.

2. Chaque page de cours comporte une fenêtre d'inscription "Par séance" qui se transforme en fenêtre d'inscription "Séance de remplacement" lorsqu'un élève a des crédits. Dans les deux cas, elle est opérationnelle dans les 48 heures avant chaque séance.

Vous pouvez annuler l'inscription au moins 1 heure avant la séance dans  Mes inscriptions ▽  et récupérer le crédit. Dans l'heure qui précède la séance, le crédit est perdu.