Yoga La Source

Le procédé en ligne d'annulation & de remplacement hebdomadaire

  • Les élèves trimestriels peuvent annulez une séance de leur cours en ligne au plus tard 1 heure avant la séance pour recevoir un crédit.
  • Un crédit donnera la possibilité, mais pas le droit, de suivre une séance d'un autre cours avant la fin du trimestre et dans la mesure des places disponibles.
  • Tous les crédits sont effacés à la fin d'un trimestre et ne peuvent pas être utilisés dans le trimestre suivant.
  • La seule possibilité de remplacer la dernière séance d'un trimestre est de l'annuler à l'avance et de la récupérer plutôt. De la même façon, vous pouvez utiliser un crédit pour une séance qui prend lieu avant la date de la séance annulée.

Procédure d'annulation d'une séance

Faites votre paiement trimestriel. Vous pouvez utiliser le système en ligne seulement après avoir reçu notre email 'paiement reçu'. Attention: nous n'acceptons pas des annulations par email ni par téléphone.

  1. Identifiez-vous.
  2. Cliquez le lien à la page de votre cours indiquée dans la section de votre profil.
  3. Allez tout en bas de la page du cours à la fonction "Annuler une séance".
  4. Vous pouvez annuler une séance trimestrielle jusqu'à 1 heure à l'avance. Après, la date disparaîtra du menu de la fonction.
  5. Un crédit sera ajouté dans votre profil. Vous recevrez une confirmation par email.

Si vous changez d'avis, utilisez le lien "annuler l'annulation" qui apparaîtra dans le tableau à la date de la séance annulée. Le crédit ajouté sera retiré. Ce lien disparaît quand il n'y a plus de places disponibles dans la séance. 

Aide visuelle: Comment annuler une séance

Aide visuelle: Comment annuler une séance en 15 secondes!



Procédure de remplacement d'une séance annulée

Vos crédits sont valables jusqu'à la fin d'un trimestre, mais vous pouvez réserver une place avec un crédit seulement aux cours qui auront lieu pendant les prochains 7 jours.

  1. Identifiez-vous.
  2. Le bouton "identifiez-vous" devient le bouton "mon profil" après l'identification. Cliquez-le.
  3. Cliquez l'onglet "remplacements". (Les séances disponibles apparaîssent à partir de la deuxième semaine du trimestre si vous avez un crédit.)
  4. Cliquez le lien à la séance pour laquelle vous souhaitez utiliser un crédit et allez tout en bas à la fonction "utiliser un credit."

Vous pouvez annuler une séance de remplacement jusqu'à 24 heures avant le début de la séance et votre crédit sera rétabli.

Parfois des séances de remplacement sont organisées pendant les week-ends vers la fin d'un trimestre. Pour ces séances, les places peuvent être réservées quelques jours à l'avance mais elles sont à part de nos autres programmes de week-end.

Aide visuelle: Comment utiliser un crédit

Aide visuelle: comment utiliser un crédit en 15 secondes!